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La communication est un facteur de réussite pour une entreprise. Le choix des meilleurs supports de communication pour entreprise conditionne donc en grande partie l’atteinte de vos objectifs. Un bon support de communication se choisit en fonction de trois éléments : vos objectifs, votre cible et le message à faire passer.
Face au nombre de supports de communication disponibles, une question se pose : lesquels choisir ? Voici un tour d’horizon des principales familles de supports, numériques, imprimés et médias, puis quelques conseils pour les rendre cohérents entre eux.
Les supports numériques : pour plus d’efficacité
La transformation digitale a fait naître des moyens de communication efficaces et accessibles, qui s’adaptent facilement à vos objectifs et à votre cible. Les supports numériques permettent de toucher un public large en peu de temps et favorisent le partage, donc la diffusion de votre message. Les principaux sont les suivants.
Les réseaux sociaux
C’est l’un des supports de communication les plus utilisés. Les réseaux sociaux regroupent de nombreuses plateformes, notamment Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ou X (anciennement Twitter). Ils permettent de développer l’e-réputation d’une entreprise, d’une association ou d’un professionnel, et d’entretenir une relation régulière avec sa communauté.
Le site internet et le blog
Ils font partie des meilleurs supports numériques. En plus de servir la communication, ils renforcent la présence et la visibilité d’une entreprise sur internet. Pour qu’ils portent leurs fruits, ils s’appuient sur plusieurs techniques : publication régulière de contenus utiles (inbound marketing), référencement naturel, obtention de liens depuis d’autres sites (netlinking), etc.
La publicité en ligne
Internet permet de toucher un grand nombre de consommateurs grâce à une large palette de solutions publicitaires : annonces sur les moteurs de recherche, bannières et encarts sur les sites web, publicités sur les réseaux sociaux. Ses atouts : des formats variés (vidéo, visuels animés, texte), un ciblage fin, notamment géographique, un renvoi direct vers le site de l’annonceur et la possibilité de mesurer précisément les résultats d’une campagne. Pour en savoir plus, découvrez notre accompagnement en publicité Google Ads.
Le marketing direct
Le marketing direct regroupe les techniques de communication individuelle comme l’e-mailing ou la prospection téléphonique. Il permet de s’adresser directement et personnellement à une cible précise. C’est un support efficace, mais qui demande du temps et des ressources.
Les supports imprimés : pour se faire connaître localement
Les supports classiques restent tout aussi utiles pour se faire connaître, même si la digitalisation peut laisser croire le contraire. Les supports de communication papier ont l’avantage d’être concrets : on les garde, on les transmet, on les consulte à nouveau.
Les plaquettes commerciales
La plaquette, ou brochure, vous permet de vous faire connaître efficacement. Elle sert à présenter votre activité, vos services ou vos produits, votre implantation géographique et toutes les informations importantes pour vos prospects.
Les flyers, dépliants et cartes de visite
Comme les brochures, les flyers et dépliants sont d’excellents supports de communication pour entreprise. Vous pouvez les distribuer dans les boîtes aux lettres, les déposer chez des partenaires, en mairie ou dans les commerces. Les dépliants sont particulièrement pratiques pour présenter un nouveau produit ou service. La carte de visite, elle, reste un incontournable pour laisser vos coordonnées après une rencontre.
Le logo et les objets publicitaires
Le logo est un support de communication à ne pas négliger : c’est le cœur de l’identité visuelle d’une entreprise, celui que l’on retrouve sur tous les autres supports. Les objets publicitaires (stylos, agendas, clés USB, t-shirts, etc.) sont aussi des supports efficaces, car ils sont appréciés du public et utilisés au quotidien.
Les grands médias : pour toucher un large public
On distingue traditionnellement six grands médias : la presse, la radio, la télévision, l’affichage, le cinéma et internet (présenté plus haut). Ils permettent de toucher un grand nombre de personnes, mais demandent souvent un budget plus important.
- La presse papier ou numérique : elle prend la forme d’annonces ou d’articles rédigés par un journaliste ou par l’annonceur lui-même. Son avantage : l’annonceur maîtrise le message. Son inconvénient : la presse papier est de moins en moins lue.
- La radio : elle devient un support de communication publicitaire lorsqu’un espace est réservé à l’antenne (spot sur une tranche horaire ou parrainage d’émission). Elle offre proximité, ciblage local et accessibilité.
- La télévision : comme la radio, elle diffuse des spots publicitaires sur des tranches horaires. Elle est idéale pour travailler l’image d’une marque et faciliter la mémorisation du message, mais elle exige un budget conséquent.
- L’affichage : il se décline sous de nombreux formats (abribus, panneaux, écrans numériques, affichage mobile sur véhicules, bus ou tram, panneaux autour d’un stade). Enseignes, panneaux lumineux, adhésifs pour véhicules : l’affichage est une bonne option pour une stratégie de communication visuelle et permet d’être vu chaque jour par de nombreuses personnes.
- Le cinéma : les spots sont diffusés avant le film, entre les bandes-annonces. Comme la télévision, il demande un budget important.
Les relations publiques et l’événementiel
Certains supports ne passent pas par les médias : c’est ce qu’on appelle la communication « hors médias ». Outre le marketing direct et les supports imprimés vus plus haut, elle comprend la promotion des ventes, la publicité sur le lieu de vente (PLV) et les relations publiques.
Les relations publiques regroupent le sponsoring, le mécénat, les événements (salons, journées portes ouvertes, petits-déjeuners de présentation, cocktails, conférences, colloques). Leur objectif : renforcer la notoriété de l’entreprise et créer des liens directs avec ses clients, ses partenaires et son territoire.
Pourquoi harmoniser ses supports de communication ?
Les supports de communication vous permettent d’informer vos prospects sur vos prestations et de valoriser votre entreprise. Mais pour avoir un réel impact, ils doivent être soignés, tant dans leur design que dans la présentation des informations.
C’est pourquoi l’harmonisation est un atout considérable. On doit pouvoir reconnaître votre entreprise au premier coup d’œil, quel que soit le support : couleurs, logo, pictogrammes, typographies, tout doit être cohérent.
Quels supports harmoniser ?
L’idéal est d’harmoniser le maximum de supports, ceux que vous utilisez déjà comme ceux que vous envisagez : leur impact n’en sera que plus fort. Voici quelques exemples de supports importants :
- le logo ;
- la carte de visite ;
- les flyers ;
- le site internet ;
- la carte de fidélité (pour un restaurant ou un commerce, par exemple).
Faire soi-même ou passer par une agence ?
Des sites d’impression en ligne permettent de commander facilement vos supports. Attention cependant à la qualité et au design : en utilisant les modèles proposés, vous prenez le risque d’avoir la même carte de visite ou le même flyer que votre concurrent. Vous pouvez aussi créer votre propre design, mais l’exercice n’est pas simple sans expérience.
Pour être sûr du rendu, le plus simple est de passer par une agence qui saura vous conseiller et vous guider dans vos choix. Chez DIGICOM-IT, agence web et communication basée à Saint-Vulbas (01), nous accompagnons les entreprises dans la création de leur identité visuelle et de leurs supports.
Les bénéfices d’une communication harmonisée
Plus vous communiquez avec des supports qui partagent la même charte graphique, plus vos prospects et clients se souviennent de vous, ce qui favorise les demandes de devis et les commandes. L’harmonisation vous donne une identité visuelle forte et renforce l’ensemble de vos actions de communication et de relations publiques.
Conclusion
Les supports de communication sont nombreux pour gagner en visibilité dans un secteur concurrentiel. L’important n’est pas de tous les utiliser, mais de choisir ceux qui correspondent à vos objectifs, à votre cible et à votre budget, en combinant supports numériques et supports classiques. Et pour que chacun renforce les autres, veillez à leur cohérence visuelle.
Vous souhaitez faire le point sur vos supports de communication ? Contactez-nous, nous vous répondons sous 24h ouvrées.
