Dernière mise à jour : septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles DIGICOM-IT recueille sur le site https://digicom-it.fr, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Nous ne recueillons que ce qui est utile pour vous répondre et améliorer le site.
1. Responsable du traitement
DIGICOM-IT, SAS au capital de 1 000 €, 980 086 011 R.C.S. Bourg-en-Bresse, siège social 244 Rue des Alluets, 01360 Loyettes, représentée par Élodie Da Rocha, présidente.
Contact pour toute question sur vos données : contact (arobase) digicom-it.fr ou par courrier à l'adresse du siège.
2. Les données que nous recueillons
Formulaire de contact et de devis
Le formulaire se remplit en deux étapes. Quand vous cliquez sur « Continuer », nous recevons vos coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, le nom de votre entreprise et votre téléphone. Si vous complétez la seconde étape, nous recevons aussi le type de projet et votre message. La page depuis laquelle vous écrivez est également indiquée. Rien n'est transmis tant que vous n'avez pas cliqué sur « Continuer ».
Si vous choisissez ensuite de réserver un créneau, la prise de rendez-vous se fait sur Google Agenda (Google Ireland Limited), qui recueille les informations que vous y indiquez.
- Finalité : répondre à votre demande, vous faire une proposition et assurer le suivi de nos échanges.
- Base légale : votre consentement (case à cocher) et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client ; pendant la durée de la relation commerciale puis selon les obligations légales (notamment comptables) si vous devenez client.
Guides à télécharger
Pour recevoir un guide gratuit, vous indiquez votre prénom et votre adresse e-mail. Nous vous envoyons le guide par e-mail, nous enregistrons votre demande dans notre outil d'e-mailing (Brevo) et nous pouvons vous recontacter une fois au sujet de sa lecture. Vous ne recevez notre newsletter que si vous cochez la case prévue.
- Base légale : votre demande (envoi du guide) et notre intérêt légitime à échanger avec les professionnels intéressés par nos conseils.
- Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange.
Newsletter
Si vous cochez la case prévue (jamais cochée par défaut), votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom sont ajoutés à notre liste de diffusion pour recevoir nos conseils, environ une fois par mois.
- Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
- Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails.
Appels et e-mails
Si vous nous appelez ou nous écrivez directement, nous utilisons vos coordonnées uniquement pour vous répondre, dans les mêmes conditions de durée.
3. Qui a accès à vos données
Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de DIGICOM-IT. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui les traitent pour notre compte :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site ;
- SMTP2GO : acheminement des e-mails envoyés par le formulaire jusqu'à notre messagerie. Cette société est établie en Nouvelle-Zélande, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ;
- Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France) : enregistrement des demandes de guides et gestion de la newsletter ;
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, groupe Meta) : uniquement si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp ; vos messages sont alors soumis aux conditions de ce service ;
- Google (Google Ireland Limited) : mesure d'audience et suivi des publicités, uniquement si vous l'acceptez (voir la partie Cookies). Des données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
4. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé sans votre accord. À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir finalité par finalité. Refuser n'a aucune conséquence sur votre navigation.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages sont consultées et d'où viennent les visites, pour l'améliorer. Adresses IP anonymisées. Durée de vie des cookies : 13 mois au plus.
- Publicité (Google Ads) : savoir si une visite ou une demande de contact vient de nos annonces Google. Durée de vie des cookies : 13 mois au plus.
Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Le site garde aussi dans votre navigateur, sans cookie, quelques préférences d'affichage (thème clair ou sombre, articles du guide déjà lus) : elles ne quittent pas votre appareil.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, récupérer celles que vous nous avez fournies, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact (arobase) digicom-it.fr : nous vous répondons dans un délai d'un mois au plus.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, le formulaire est protégé contre les envois automatisés et les accès à nos outils sont personnels et sécurisés. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations sensibles (mots de passe, données bancaires) par le formulaire.
7. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si nos outils changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.